Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Vide Grenier Pro

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre demande : nom, prénom, email, téléphone, adresse, informations sur le bien à vider, message, pièces jointes, et toute information transmise volontairement via nos formulaires ou lors de nos échanges.

3. Finalités de la collecte

• Répondre à vos demandes de contact, devis ou informations
• Gérer la relation commerciale et le suivi de votre dossier
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaires), l'exécution d'un contrat (prestation de service), ou le respect d'une obligation légale.

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées exclusivement par Vide Grenier Pro. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants (hébergeur, prestataires techniques) uniquement pour la bonne exécution du service, dans le respect de la confidentialité.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre demande et à la relation commerciale, puis archivées ou supprimées conformément à la législation en vigueur (maximum 3 ans après le dernier contact pour les prospects, 10 ans pour les clients).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données (hébergement sécurisé, accès restreint, chiffrement, sauvegardes, etc.).

8. Vos droits

• Droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD)

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et améliorer votre expérience. Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre section dédiée aux cookies.

10. Transfert hors UE

Vos données sont hébergées en Belgique ou dans l'Union Européenne. Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties appropriées.

11. Modification de la politique

Vide Grenier Pro se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur ce site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question sur la gestion de vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous à 0484 15 70 60.